1. „Vítejte na mých stránkách“
Já vím, já vím, jste rád/a, že na váš web někdo přišel a proto ho chcete náležitě přivítat a poděkovat mu. Ubíráte si tím ale první 3 vteřiny návštěvníkovy pozornosti. Návštěvník z této věty nezíská absolutně nic.
Bavíme se o hlavním nadpisu, krátkém popisku a tlačítku na hlavní stránce. V těch třech vteřinách mu máte v krátkosti popsat, čím se zabýváte a jak mu můžete pomoci. Ideálně tak, aby to bylo chytlavé, mělo to hlavu a patu a návštěvníka to neunudilo. Vězte, že tyto 2 texty jsou důležité i pro SEO (optimalizace pro vyhledávače). Díky tomu vás dokážou lidé lépe najít na Googlu.
2. Pop-upy, kam se podíváš.
Otevřete stránku, vyskočí na vás povinné cookies. To odkliknete a vyběhne na vás slevička. Uf, taky odkliknete. Popojedete níž a šup, chtějí po vás opět e-mail pro newsletter. A to nemluvě o případných reklamách. Naštve vás to do nepříčetnosti a už si říkáte, že si od nich nic nekoupíte, protože vás bombardují. 
Sbírání e-mailových adres je základ. O tom není pochyb. Nicméně dá se to udělat ladnějším a nenasíracím způsobem. Je v pořádku nabídnout slevu, ale třeba až po chvíli, kdy člověk projíždí produkty a rozhoduje se, co si nakoupí. Tím ho můžete postrčit k pokladně. O e-mail do newsletteru si zažádejte třeba u článku nebo na stránce blogu. Nenechte ale prosím vyjíždět na návštěvníka milion oken.
3. Grafický cirkus
Svítivá žlutá, červený text, několik druhů fontů, fotečky na pozadí a další cukrbliky. Už jen z té představy mě bolí oči. Nenechte návštěvníka oslepnout. Nenechte svou nabídku převálcovat „designem“.
I u webů se říká: Všeho moc škodí. Zvolte 2-3 hlavní barvy, které se k sobě hodí. Dále maximálně 3 fonty. Užívejte každý font jen k určenému. Pokud máte jedním fontem nadpisy, tak ho nepoužívejte na běžný text. Dejte si pozor i na přemrštěné používání podbarvení, kurzívy a tučného textu.
4. Sociální sítě v záhlaví
Ve většině případů vám návštěvník odejde na socky místo toho, aby prošel váš web a objednal si službu. To pak celý web můžete rovnou zahodit. Když už návštěvníka dostanete na web, můžete ho zpracovat účinněji než na sociálních sítích.
Chcete, aby nás sledovali na sockách, ale až později. Proto je vložte níže na stránku do zápatí. Samozřejmě je dejte i do kontaktu. Místo tlačítek v zápatí vložte tlačítko s tím, kam je chcete dostat: na kontaktní formulář, na telefonní číslo,…
5. Nízký kontrast
Každý z nás nemá perfektní zrak. Někdo nevidí na dálku či na blízko, někdo zase nevidí barevně. Při tvorbě webu musíte myslet na tyto všechny lidi, aby text dobře přečetli. Nesmíte mít text ani malý, ani extrémně velký, ale hlavně je potřeba mít nastaveny správně barvy. Pokud použijete například béžovou na pozadí a na text o kousíček tmavší, je možné, že text někteří lidé nepřečtou.
Vždy zvolte protichůdné barvy. Pokud máte světlé pozadí, dejte tmavý text a naopak. Dejte si také pozor na čitelnost barev, kterou jsem zmiňovala v třetím bodě tohoto článku. Kontrast na svém webu si můžete zkontrolovat pomocí rozšíření do prohlížeče. Hledejte „Color Contrast Checker“. Dle platných norem a tří úrovní rozlišení kontrastu (A, AA, AAA) zjistíte, jaký text na webu už návštěvníci nemusí vidět.
6. Nepřizpůsobeno mobilu
Divil/a byste se, ale i v tomto roce stále běží známé weby, které nejsou přizpůsobeny telefonu. Takový web poznáte podle toho, že si ho musíte přiblížit, abyste vůbec na něco mohl/a kliknout nebo si cokoliv přečíst. V podstatě je to verze pro velkou obrazovku zobrazená na telefonu. Je to pruda, nikoho to nebaví přibližovat a většinou je každý rád, že tam najde to, co potřebuje.
Nenuťte návštěvníky dělat něco navíc. Tlačítko menu má být ideálně vpravo. Vlevo na to lidé nejsou zvyklí a musí kvůli tomu použít levou ruku. Obrázky a textové bloky mají být pod sebou tak, aby na sebe navazovaly s dostatečnou mezerou. Žádný text vám nesmí vycházet z obrazovky, aby se dala posunout doprava celá. Vždy záleží, zda máte předpřipravenou šablonu nebo si tvoříte sama web v builderu. Od toho se odvozuje i náročnost nastavení.
7. Nezabezpečený web
Malý, téměř neviditelný červený zámeček nahoře u adresy webu, bílá obrazovka s nápisem „Vaše připojení není soukromé“. To je známka toho, že váš web není zabezpečen SSL certifikátem. Je to velký, ale opomínaný problém. Snižujete tím důvěryhodnost vašeho webu, dáváte možnost hackerům ukrást údaje vašich klientů. To by byl průser.
Vždy mějte svůj web zabezpečen. Poznáte to také tak, když okopírujete adresu svého webu, zobrazí se vám: „https://…“. Pokud není, zobrazí se ti: „http://…“. Jedno S, velký rozdíl. Zabezpečení se nastavuje před tvorbou webu na hostingu. Případně to pak někteří zabezpečují pluginem, pokud hosting nenabízí Let’s Encrypt certifikát.
8. Mnoho odkazů v menu
Banalita, co myslíš? „Web patří mně a já si tam můžu dát odkazů kolik chci!“, řekla mi kdysi klientka. Koukala jsem v tu chvíli na web, kde měla 35! odkazů v menu. Takhle fakt ne. Menu je od toho, aby co nejkratším a nejrychlejším způsobem dokázalo dostat návštěvníka webu tam, kam chce. Nikdo nechce scrollovat přes dlouhou sekci s menu, než se dostane k obsahu. A ani to nevypadá dobře.
Maximální počet odkazů (linků) je 7. Je to přehledné, minimalistické a zbytečně to neruší pozornost. Do 7 odkazů se počítá i případné tlačítko. Nejsou do toho čísla už zahrnuty sub-menu (přídavné menu, které vyjíždí směrem dolů, případně další do stran).
9. Cenová transparentnost
Vybral/a byste si raději dodavatele, který uvádí ceny napřímo (přesná částka, od-do) nebo druhého, který se schovává za „Napište si o kalkulaci“? Z hlediska psychologie si lidé raději vyberou dodavatele s přesnou částkou, protože ví, zda si službu můžou dovolit. Mají pocit, že podnikatel je k nim upřímnější. Naopak přístup druhého podnikatele, který neuvádí ceny, může obě strany stát mnoho času a energie.
Já osobně bych, už jen ze studu, nenapsala podnikateli, aby mi poslal cenovou nabídku. Raději si projdu weby s veřejnými ceníky a rozhodnu se pak i dle sympatií. Psát někomu je pro mě ztráta času. Jsou ale lidé, kteří sází na komunikaci s podnikatelem. Při ní dokážou cenu třeba ukecat, což ale z pohledu podnikatele není fajn. Co si o tom celkově myslíte vy? Zveřejňujete ceny nebo ne?
Našli jste se v nějakých chybkách? Nezoufejte, dají se velmi rychle opravit. Brzy čekej druhý díl.
