Obsah článku
5 hlavních důvodů, proč si profil založit
1. Získáte nové zákazníky
Pokud si vytvoříte tento profil, vaše firma se začne objevovat ve výsledcích vyhledávání na Google a také na Google Maps, což je důležité, když někdo ve vašem okolí hledá služby nebo produkty, které nabízíte. Například, když někdo zadá do vyhledávače „kadeřnictví Tábor“, může se vaše firma objevit mezi prvními výsledky a snadněji získat zákazníky.
2. Zvýšíte svou důvěryhodnost
Když lidé hledají informace o firmě online, často si vybírají ty, které vypadají důvěryhodně a dobře se prezentují. Profil na Google umožňuje nejen zobrazit důležité informace, jako je adresa, telefonní číslo, nebo otevírací doba, ale také zahrnuje recenze od skutečných zákazníků. Proto je důležité veškeré informace udržovat aktuální.
3. Získání užitečných statistik
Google nabízí přehledy, které vám umožní sledovat, jak lidé interagují s vaším firemním profilem. Můžete vidět, kolik lidí váš profil navštívilo, kolikrát vám z profilu někdo zavolal a jaké dotazy vedly k nalezení vaší firmy. Tyto statistiky vám pomohou lépe pochopit chování zákazníků a můžete díky nim lépe nastavit svou strategii.
Co obsahuje firemní profil?
Firemní profil na Googlu obsahuje různé informace, které pomáhají zákazníkům lépe pochopit vaši firmu. Zde jsou hlavní prvky, které profil obsahuje a vy byste je měli vyplnit, pro co nejlepší výsledky:
- Název firmy – Oficiální název vaší firmy, který se zobrazuje ve vyhledávání.
- Adresa – Fyzická adresa, kde se vaše firma nachází, což je důležité pro místní vyhledávání a navigaci.
- Otevírací doba – Informace o tom, kdy je vaše firma otevřena, včetně speciálních hodin během svátků nebo víkendů.
- Telefonní číslo – Kontaktní číslo, na které mohou zákazníci zavolat pro dotazy nebo rezervace.
- Webová stránka – Odkaz na váš oficiální web, kde mohou zákazníci najít více informací o vašich službách a produktech.
- Popis firmy – Krátký text, který shrnuje, čím se vaše firma zabývá a co ji odlišuje od konkurence.
- Fotografie – Obrázky vaší firmy, produktů, služeb nebo zaměstnanců, které pomáhají vytvořit vizuální dojem a přitáhnout zákazníky.
- Recenze a hodnocení – Zpětná vazba od zákazníků, která může pomoci budovat důvěru a reputaci vaší firmy.
- Q&A sekce – Možnost, kde mohou zákazníci pokládat otázky a vy můžete na ně odpovídat, což zvyšuje interakci.
- Služby a produkty – Možnost přidat informace o konkrétních službách nebo produktech, které nabízíte, včetně cen a popisů.
- Aktuality a příspěvky – Možnost sdílet novinky, akce nebo speciální nabídky, které mohou zaujmout zákazníky.
Díky těmto informacím může firemní profil sloužit jako komplexní zdroj informací pro potenciální zákazníky a pomoci jim při rozhodování o nákupu nebo návštěvě vaší firmy, pokud by náhodou nechtěli chodit na váš web.
Jak si firemní profil vytvořit?
1. Přihlaste se nebo si založte profil na Google
Vytvoření firemního profilu na Googlu je jednoduchý proces, který zahrnuje vytvoření Google účtu (pokud ho ještě nemáte) a následné nastavení profilu. Zde je krok za krokem, jak to udělat:
- Vyhledejte si Google. Vpravo nahoře klikněte na „Přihlásit se“. Poté na „Vytvořit účet“.
- Zadáte své jméno a příjmení.
- Vyplňte den, měsíc, rok narození a volitelně pohlaví. Nelžete. Kdyby se s účtem něco stalo, budou od vás chtít jako potvrzení občanku. S falešným datem narození toho moc nevymůžete.
- Vyberte, zda chcete vytvořit i e-mailovou schránku či se budete přihlašovat nějakou stávající.
- Pokud vyberete, že chcete vytvořit i e-mailovou schránku, v dalším kroku si můžete vybrat znění.
- Zvolte si heslo.
- Zadejte telefonní číslo, na které vám přijde ověřovací kód.
- Vložte jinou e-mailovou adresu pro obnovení.
- Nastavte další využití dat. Osobně vždy volím ruční nastavení a vše odmítám, kromě posledního bodu.
- Nyní už vás to přihlášené přesměruje zpět na Google. A můžeme dál pokračovat.
2. Vyberte Správce firemních profilů
Google si to pojmenovává jak chce. Někdo tam má „Moje firma“ a někdo výše zmíněné. Zkrátka je potřeba najít, v menu vedle ikonky účtu, ikonku, která vypadá jako stánek na tržnici. Buď ho budete mít ve viditelné sekci, nebo ji vyštracháte po kliknutí na tlačítko „Další aplikace Google“.
Také je možnost si to vygooglit a rovnou vás to tam přesměruje. 😊
3. Založte firmu nebo požádejte o přístup
Je možné, že vaše firma už existuje a vy si u ní můžete zažádat o administrátorský přístup.
Pokud ale opravdu neexistuje, klikněte na tlačítko „Add your business to Google“.
- Vyplňte název své firmy.
- Vyberte kategorii svého podnikání.
- Zaklikněte, zda chcete být vidět na mapě nebo ne. Může se zdát, že je to zbytečné pro živnostníky, kteří nemají svou provozovnu, ale není. Snadněji vás pak můžou lidé dohledat i přes Google Maps.
- Zadejte adresu.
- Zvolte, zda chodíte k lidem domů nebo jste dovážková služba. Můžete určit dojezdový okruh.
- Zadejte telefonní číslo a webovou adresu, pokud již web máte. Pokud ne, ráda vám ho vytvořím, kontaktujte mě. 😊
- Zvolte, zda chcete dostávat upozornění o vaší firmě. Doporučuji zaškrtnout „ano“, aby vám chodily upozornění o recenzích, počtu návštěvníků, atd.
- Nechte si zaslat ověřovací kód SMSkou a zadejte ho.
- Zadejte, čím se vaše firma zabývá.
- Vyplňte otvíračku, případně ji nechte vyškrtanou.
- Zadejte popis firmy.
- Zadejte alespoň jednu fotku vaší firmy, případně osobní fotku.
- Odmítněte placenou nabídku. I tu další.
4. Přidejte další informace
Nyní je profil založen. Můžete si informace ještě upravit nebo doplnit. Takto vypadá nyní stránka, na kterou vás Google přesměroval:
Přidejte kvalitní fotky. Selfiečko není vhodné. Pokud nemáte kvalitní a reprezentativní fotografie, doporučuji Julie fotí.
Můžete požádat své stávající klienty o recenze. Díky nim budete mnohem důvěryhodnější. Co je obecně problém Google recenzí: pokud se někomu znelíbíte, může vám jich pár špatných nasolit. Bohužel nejdou smazat a Google to taky neřeší. Samozřejmě to pak také ovlivňuje počet hvězdiček. Jediné, čím se dá bránit je k recenzi poslat odpověď, že jste s tímto člověkem nikdy nespolupracovali, nebo pokud je negativní recenze oprávněná, můžete to s ním řešit více a později ji sám upraví.
V chytrých telefonech, pokud budete někomu volat, se automaticky vaše jméno zobrazí místo čísla.
Pravidelně profil aktualizujte, ať se nestane, že vám lidi přijdou do obchůdku v době, kdy tam nebudete.
Tip na závěr
I přesto, že máte klienty odkudkoliv a nepotřebujete mít jen z vašeho města, zadejte okruh cílení jen k jednomu městu a ne na celou ČR. Proč? Přestanete se objevovat jako místní podnikatel. Také jsem to tak měla. Po změně jsem zaznamenala více zobrazení mého profilu a také 2 zakázky navíc. 😊
